BDO 60天延期付款方案涵盖信用卡对账单截止日期为2020年3月16日至2020年4月15日期间，不产生罚款利息和费用。

1. BDO 60天延期付款方案是否与Bayanihan to Heal as One Act 国法（R.A. No. 11469）相同？

BDO 60天延期付款方案符合 R.A. No 11469国法并外加更多。 Bayanihan to Heal as One Act 国法对于贷款本金和/或利息截止日期为政府规定的加强社区隔离（ECQ）期间 － 2020年3月17日至4月30日，提供30天的宽限期，不产生罚款利息和费用。BDO 60天延期付款方案授予合格的持卡人，截止日期为3月16日至4月15日期间，不产生罚款利息和费用。请参阅下表。

2. 谁有资格享受60天延期付款方案？

R.A.11469国法包括所有信用卡持卡人，无论他们是否信誉良好或有不良信用记录，都不产生罚款利息和费用。BDO 60天延期付款方案只限制于信誉良好和无支付过期纪录的持卡人，截至于2020年3月16日，同于R.A. 11469国法生效日期。

3. BDO 60天延期付款方案只适用于大马尼拉持卡人吗？

延期付款方案适用于全国合格的持卡人。

4. BDO 60天延期付款方案涵盖哪些类型的信用卡？

60天延期付款方案涵盖所有BDO发行的信用卡。

5. 我怎么知道我是否有资格享受BDO 60天延期付款方案？

所有合格的持卡人会收到BDO发送的电子邮件或短信通知。无需注册，BDO不会要求提供任何信息。

您可以通过BDO客服中心来更新您的联系方式，联系号码是（02）8631-8000或1800-10-631-8000（国内免费拨打电话）。请注意，由于大马尼拉区实施加强社区隔离（Enhanced Community Quarantine），银行可能会减少人员，无法立即接收所有来电。

6. 我有多张BDO信用卡。为什么只有一张卡获得60天延期付款方案的资格？

合格基础的评估基于每个账户。

7. 即使我没有付款，我还可以继续使用我的信用卡吗？

是的，合格持卡人可以继续使用其BDO信用卡，直至达到你的授信额度。为了解您的可用信用额度，请参阅常见问题第10条，d和e部分。

8. BDO 60天延期付款方式将免收哪些费用？

a）对于已全额按时支付上一期对账单的持卡人，但无法按时支付2020年3月16日至2020年4月15日期间发行的对账单，银行将免收二期对账单里所产生的滞纳金和财务费用，并在后续的对账单里显示冲销。

b）对于支付少于其上一期对账单上应付总金额的持卡人，2020年3月16日至2020年4月15日期间所产生的滞纳金和罚息，银行将冲销费用显示于接下来二期对账单里。

9. 我能继续收到我的信用卡对账单吗？如果不能，我如何看到我的信用卡账户详细信息？

a）由于加强社区隔离（Enhanced Community Quarantine），您的账单发送将会延迟。已注册电子对账单设施的客户将继续通过电子邮件接收。如果您尚未注册我们的电子对账单，但已留了电子邮件地址，我们将通过电子邮件为您发送电子对账单。

b）您也可以在到期日期之前参考我们每月发送的短信，咨询包含以下信息：对账单支付余额，最低应付余额和到期日。

c）要通过在线查看您的账户账单，请执行以下操作：

            步骤 1 请登陆bdo.com.ph > 点击 BDO Online Banking （BDO网银）

            步骤 2 登陆您的 User ID（用户名）和 Password （密码）

            步骤 3 输入您注册手机收到的OTP（一次性密码）；

                        通过箭头指令点击 View My Statement of Account（查看我的账户对账单

                        > 选出您的 Credit Card Account（信用卡账户）

            步骤 4 选出 Credit Card Number （信用卡号码）和 Statement Period

                        （对账单周期）> 点击 Submit（提交）

                        步骤 5 查看您的 Statement of Account （查看我的账户对账单）

d) 通过在线获取对账单支付余额，最低应付余额和到期日。

            步骤 1 请登陆bdo.com.ph > 点击 Cards （卡）> Credit Cards （信用卡）>  Balance and Transaction Inquiry (余额和交易查询)

            步骤 2 输入所需的信息  Credit Card Number （信用卡号码）； Date of Birth

                        （出生日期）； Expiration Date （到期日）> 点击 Submit （提交）

            步骤 3 输入您注册手机收到的OTP（一次性密码）> 点击 Submit （提交）

            步骤 4 查看您的 Statement of Account （查看我的账户对账单）；

                          Minimum Amount Due （最低应付余额）and Due Date （到期日）

e）您也可以致电于BDO客服中心（02）8631-8000， 按 1 >  2 > 2 > 2 > 输入BDO信用卡号，然后按＃> 1 > 再输入6位数字的出生日期（mmddyy）> 1 > 1（对于比索账户）或 2（对于美元账户）

10. 如果我想支付我的信用卡到期余额，我要怎么做？我该如何付款？

您可以选择通过以下任何一种方式付款：

• BDO网上银行和手机银行

• BDO自动柜员机（ATM）/ BancNet

• GCash（JCB，UnionPay和Diners Club）

• BDO一些选定分支 （开业分支名单发布在BDO网站上）

11. 我的信用卡自动扣款设施（Automatic-Debit Arrangement）如何？银行是否照常操作？

信用卡自动扣款设施（Automatic-Debit Arrangement）已暂停。我们将2020年5月18日再继续从您的银行账户中扣除，其后为截止日期。

12. 我每月通过BDO自动收费支付机制支付的账单会怎么样？是否有影响？

通过BDO自动收费支付机制 （BDO Auto Charge Payment Facility）的每月账单支付（水电费，电信，保险费，会员资格，等等）将不受影响。只要您支付的金额在您的额度范围内，就不会中断。为了更多了解您的可用信用额度，请参阅常见问题第10条，d和e部分。

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