Account Opening FAQ - China Desk

我可以在线开设BDO帐户吗？
Can I open a BDO account online?

开户要求您本人亲自到离您居住地最近的BDO分支机构办理。在线填写表格，并在您选择的分支机构预约。请查看以下网页链接。

https://www.bdo.com.ph/sites/default/files/pdf/2 How to Make an Appointment -New to Bank Client or Client without Online Banking-chinese.pdf

开户最低存款额是多少？
What is the minimum deposit needed to open a BDO savings account?

储蓄账户最低存款额是2,000比索

存折最低存款额是1万比索

我可以开支票账户吗？
Can I open a checking account?

居民可以在开立BDO储蓄账户六个月后开立支票帐户

(只要在6个月内平均存款余额达到2万5千比索)。

非居民只能在特殊情况下开立支票账户，例如向经认可的开发商付房款。

账户类型和开户所需文件是什么?
What are the types of accounts and documentary requirements to open a BDO account?

请点击以下网页链接:

https://www.bdo.com.ph/sites/default/files/pdf/0-cn-accounting-product-grid.pdf

我可以任意选择BDO分行开户吗？
Can I freely select which BDO branch to open an account with?

BDO建议您在离本人居住地最近的网点开户.

在哪里可以找到最近的分行？
Where can I find the nearest branch?

分行定位器

www.bdo.com.ph/branches-atms-locator

我可以开设第三种货币帐户吗?
Can I open a third currency account?

第三货币帐户由精选的BDO分支机构处理。请向您最近的BDO分行查询或向我们

（ chinadesk@bdo.com.ph）发送电子邮件咨询。

开通账户后我能立即获得我的ATM卡吗?
Can I get my ATM card immediately after opening my BDO account?

我们将需要3-5天的时间才能发行带有您的姓名的ATM卡

如果我丢失了提款卡怎么办?
What should I do if I lose my ATM card?

报告给客服立即取消卡

https://www.bdo.com.ph/cn/contact-us

我用ATM没有取到钱。我应该怎么办？
I used the BDO ATM machine and the money I withdrew was not dispensed. What should I do?

报告给最近的BDO分行或打给客服。

https://www.bdo.com.ph/cn/contact-us

当我的账户余额为零时会怎样？
What happens when my account has zero balance?

您的银行账户会自动关闭，要等6个月才能重开。

我的帐户需要多长时间被列为休眠状态?
How long does it take before my account is classified as dormant?

支票账户1年没有交易

储蓄账户2年没有交易

如如果我的账户已经处于休眠状态，我该怎么办？
What should I do if my account is already dormant?

请前往您的开户行, 申请重新激活该账户，并填写及提交以下证件或信息：

提交2个有效证件
更新签名卡
客户账户信息变更表
更新客户账户记录表
其他开户行认为需要提交的相关文件

如何防止您的账户处于不活跃或休眠状态？
What are the ways to keep your account from being inactive or dormant?

使用手机银行或个人网上银行将资金从您的储蓄账户转移到您的支票账户，反之亦然。
进行存款或从您的账户取款。
进行国际汇款到您的账户。

零余额的休眠账户

·余额为零的休眠账户将自动关闭

我需要申请银行证明。怎么申请？
I need a bank certification. How do I get one?

请到您的开户行申请。该请求通常当天内能完成。

我能于1天内在ATM机取现超过5万比索吗？
Can I withdraw over Php50,000 per day from the ATM machine?

可以。如果您已在网上银行或手机银行的安全管理中设定不同的金额限制。

如果没有,可以去柜台取。

https://www.bdo.com.ph/cn/e-banking

我可以在任何BDO银行进行交易吗?
Can I transact in any BDO bank?

可以，但是如果在非开户行进行交易，将收费100比索。

我可以使用二维码进行存款或提款吗？
Can I deposit or withdraw using QR Codes?

可以。二维码是通过BDO网上银行或手机银行生成的。

https://www.bdo.com.ph/cn/e-banking/mobile-banking/other-services

表格
Forms

https://www.bdo.com.ph/personal/accounts/forms

1. 开户表格 (Account Opening)

https://www.bdo.com.ph/sites/default/files/pdf/BBG-CIR-Personal-09-06-2017.pdf

2. 外国帐户税收合规法 (Foreign Account Tax Compliance Act)

https://www.bdo.com.ph/sites/default/files/pdf/BBG-FATCA-Personal-09-06-2017.pdf

3. 服务单(Service Slip) - 使用此表格可用于申请银行证明，重新订购支票簿，

申请停止付款或取消停止付款。

https://www.bdo.com.ph/sites/default/files/pdf/Service-Slip-FINAL.pdf

4. 申请表格(Application Form) - 填写此表格以申请经理/礼品支票，汇票或外币买卖。

https://www.bdo.com.ph/sites/default/files/pdf/Application-Form-FINAL.pdf

5. 遗失宣誓书 (Affidavit of Loss) - 您需要更换并取消ATM或现金卡，存折，

定期存款证明或经理支票吗？

您需要填写“遗失宣誓书”表格并将其提交到您的帐户分支机构。

https://www.bdo.com.ph/sites/default/files/pdf/Affidavit-of-Loss-2018.pdf

6. 电汇表格 (Telegraphic Transfer Form) - 使用此表格申请国外或国内的对外电汇。

https://www.bdo.com.ph/sites/default/files/pdf/Telegraphic-Transfer-2019.pdf

7. 有报告ATM争议 - 对于以下交易，您可以填写表格并提交到您的帐户分支机构或通过我们的在线设施提交。

有关ATM的其他问题，请访问您的开户行。

争议类型	下载表格	在线表格
未经授权的提款 Unauthorized withdrawal	下载 PDF	在线举报
未经授权的转账 Unauthorized fund transfer	下载 PDF	在线举报
未经授权的账单支付 Unauthorized bills payment	下载 PDF	在线举报
未经授权的POS交易 Unauthorized Point-of-Sale (POS) transaction	下载 PDF	在线举报
未分配现金提取 Undispensed cash withdrawal	下载 PDF	尚未在线提供
无效的POS交易 Unsuccessful/Voided purchase via POS	下载 PDF	尚未在线提供
一笔交易多次收费 Multiple charge for a single transaction	下载 PDF	尚未在线提供

如果需要帮助我该联系谁?
Who do I contact if I need help?

https://www.bdo.com.ph/cn/contact-us

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